Mottaket har plass til 30 ungdommer og er døgnbemannet av personal med ulik type fagkompetanse og erfaring. En enslig mindreårig asylsøker (EMA) er et barn under 18 år som kommer til Norge uten foreldre eller andre med foreldreansvar, og som søker beskyttelse (asyl) i Norge.
I samarbeid med vertskommune, UDI, lag og organisasjoner, jobber Hero for å skape et trygt og godt botilbud til ungdommene.
Statsforvalteren i det fylket ungdommen til enhver tid oppholder seg, oppnevner representant for barnet. Representant er en voksen person som skal være i foreldrenes sted og ivareta barnets rettigheter i Norge, både juridisk og økonomisk.
